Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité – Perfectly Shaped

Introduction

Perfectly Shaped exploite cette boutique et ce site web, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes (ci-après les « Services »), afin de vous offrir une expérience d’achat personnalisée.

Perfectly Shaped est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou communiquez avec nous par tout autre moyen.

En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité et en accepter les termes.

Informations personnelles collectées

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous désignons les informations permettant de vous identifier directement ou indirectement. Les informations anonymisées ou rendues non identifiables ne sont pas considérées comme des informations personnelles.

Selon votre interaction avec les Services, nous pouvons collecter les catégories d’informations suivantes :

  • Coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison

  • Informations financières : moyen de paiement, confirmation de paiement, détails de transaction (les données bancaires sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)

  • Informations de compte : identifiants, préférences, paramètres

  • Informations de commande et de transaction : produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés

  • Communications : échanges avec notre service client

  • Informations techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, connexion réseau

  • Données d’utilisation : interactions avec le site et les Services

Sources de collecte des informations

Nous collectons vos informations personnelles :

  • Directement auprès de vous (création de compte, commande, contact)

  • Automatiquement via l’utilisation du site (cookies et technologies similaires)

  • Par l’intermédiaire de nos prestataires de services (paiement, livraison, support)

  • Via des partenaires ou tiers autorisés

Utilisation des informations personnelles

Vos informations personnelles peuvent être utilisées pour :

  • Fournir et améliorer les Services (traitement des commandes, paiements, livraisons, retours, gestion du compte)

  • Personnaliser l’expérience d’achat et proposer des recommandations

  • Communiquer avec vous (service client, informations liées à votre commande)

  • Marketing et communication commerciale (e-mails promotionnels, SMS – avec possibilité de désinscription)

  • Sécurité et prévention de la fraude

  • Respect des obligations légales et réglementaires

Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les cas suivants :

  • Avec Shopify et nos prestataires de services (paiement, hébergement, livraison, analyse de données)

  • Avec des partenaires marketing, lorsque la loi l’autorise

  • Lorsque vous y consentez explicitement

  • Pour répondre à une obligation légale ou protéger nos droits

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify. Shopify collecte et traite certaines informations personnelles afin de fournir et améliorer les Services.

Certaines données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Shopify est responsable de certains traitements de données et permet l’exercice de vos droits via son portail de confidentialité.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify.

Sites tiers et liens externes

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites ou plateformes tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques avant de fournir vos informations.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes mineures.
Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin qu’elles soient supprimées.

Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée.

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos informations

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la portabilité

  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez également vous désinscrire des communications marketing via le lien de désinscription présent dans nos e-mails.

Plaintes

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez nous contacter. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente.

Transferts internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Lorsque cela est nécessaire, nous utilisons des mécanismes de protection reconnus par la législation applicable.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

📧 perfectly.shaped@gmail.com

Perfectly Shaped agit en tant que responsable du traitement des données personnelles conformément à la législation applicable.